Regulamin Serwisu Marketplace proreture.pl

I. Definicje

1.1. Użytkownik (użytkownicy) - Osoba fizyczna lub podmiot prawny korzystający z platformy marketplace proreture.pl w celu przeglądania, wyszukiwania lub zakupu produktów lub usług oferowanych na tej platformie.

1.2. Hurtownik - Użytkownik lub firma, która oferuje produkty lub usługi na platformie marketplace w ilościach hurtowych.

1.3. Produkty AB - Produkty pochodzące z Palet ABC ze zwrotów konsumenckich (NIE SĄ TO TOWARY Z CHIŃSKIEJ LIKWIDACJI), które zostały sprawdzone, opisane, oraz w większości przypadków sfotografowane. W większości przypadków produkty AB posiadają europejskie numery EAN, co znacznie ułatwia ich wystawianie i sprzedaż.

1.4. Produkty z Palet ABC:

• A - Stan jak nowe: Produkty w idealnym nowym stanie, oryginalne opakowanie mogło zostać otwarte, posiadać uszkodzenia lub mogło zostać zastąpione innym opakowaniem.
• B - Stan dobry: Produkty są używane w dobrym stanie, mogą posiadać wady estetyczne, ale są sprawne. Oryginalne opakowanie mogło zostać otwarte lub posiadać pewne uszkodzenia, mogą też nie posiadać oryginalnych opakowań lub mieć zastępcze.
• C - Produkty Uszkodzone: Produkty mogą być uszkodzone nadające się lub nie nadające się do naprawy. Uszkodzenia mogły powstać w transporcie lub poprzez niewłaściwe użytkowanie.

1.5. Zwroty Konsumenckie - Towary zwracane przez klientów definiowane są jako wszelkie towary sprzedane wcześniej konsumentowi, a następnie zwrócone. Manifest jest udostępniany wyłącznie w celach informacyjnych i nie stanowi gwarancji otrzymania przedmiotów. Kupujący nie powinni oczekiwać 100% dokładności. Produkty zwracane przez klientów mogą posiadać zadrapania, zarysowania i/lub wgniecenia. W produktach może brakować akcesoriów lub części. Wszystkie zapasy, niezależnie od stanu, są sprzedawane w stanie, w jakim są i nie podlegają gwarancji ani zwrotowi.

1.6. Platforma sprzedażowa proreture.pl - To internetowa infrastruktura, która umożliwia sprzedawcom i kupującym wymianę produktów lub usług za pośrednictwem internetu. Proreture.pl nie uczestniczy w transakcjach pomiędzy kupującym a sprzedającym.

II. Rejestracja i korzystanie z Platformy

2.1. Rejestracja Hurtownika - Rejestracja odbywa się po weryfikacji działalności gospodarczej oraz po spotkaniu w siedzibie firmy z przedstawicielami proreture.pl lub w formie wideorozmowy. Proreture.pl weryfikuje również źródło towaru w przypadku zwrotów konsumenckich pochodzących z aukcji Amazon.EU. Administrator proreture.pl może odmówić rejestracji Hurtownika bez podawania przyczyny w celu dbania o bezpieczeństwo i najwyższy standard obsługi użytkowników.

2.2. Rejestracja Użytkownika - Od dnia 1.12.2023r rejestracja będzie wymagana i niezbędna do korzystania z platformy.

2.3. Newsletter - Zgoda użytkownika jest wymagana. W newsletterze będą prezentowane oferty hurtowników.

III. Oferty i transakcje

3.1. Proreture.pl nie uczestniczy w transakcjach - Proreture.pl nie bierze udziału w transakcjach między hurtownikami a użytkownikami. Zachęcamy użytkowników do bezpośredniego kontaktu z hurtownikami.

3.2. Palety oraz Boxy ABC oferowane przez hurtowników - Są to towary w większości przypadków pochodzące z aukcji AMAZON.EU.

3.3. Palety oraz Boxy AB - Towary pochodzące z Palet ABC są sprawdzane, opisywane oraz zweryfikowane pod kątem sprawności. Palety i Boxy AB nie są chińskim likwidacyjnym stockiem Amazon! Produkty w większości przypadków posiadają europejskie numery EAN, co ułatwia dalszą odsprzedaż na platformach.

3.4. Dostawa towaru - Odbywa się w sposób uzgodniony z hurtownikiem. Hurtownik nie odpowiada za uszkodzenia powstałe w wyniku transportu przez firmę kurierską. Preferowany jest odbiór osobisty.

3.5. Oferty na proreture.pl - Mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 §1 Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do kontaktu z hurtownikiem.

IV. Zwroty, gwarancje oraz ceny

4.1. Brak gwarancji - Produkty oferowane przez hurtowników na proreture.pl nie posiadają gwarancji, chyba że hurtownik postanowi inaczej. Przy sprzedaży towarów AB oraz ABC prawo zwrotu nie przysługuje użytkownikowi.

4.2. Ceny - Ceny zestawów ABC podane na stronie proreture.pl są cenami netto i mogą ulec zmianie.

4.3. Zmienne ceny i skład zestawów AB - Ceny oraz skład zestawów AB mogą ulec zmianie, ponieważ są oferowane również na marketplace hurtowników. Ceny oraz skład są odświeżane w czasie rzeczywistym. Ostateczną ofertę składa hurtownik. Ceny zestawów AB są cenami netto.

V. Odpowiedzialność platformy

5.1. Proreture.pl nie ponosi odpowiedzialności za transakcje ani jakość produktów - Proreture.pl nie ponosi odpowiedzialności za transakcje lub jakość produktów oferowanych przez hurtowników. W przypadku problemów z hurtownikiem, użytkownik może zgłosić skargę na adres biuro@proreture.pl z tytułem "Skarga oraz nazwa hurtownika."

VI. Postanowienia końcowe

6.1. Zmiany w regulaminie - Zapisy w regulaminie mogą ulegać zmianom, a użytkownicy oraz hurtownicy będą o tym informowani na bieżąco.

VII. Kontakt

7.1. Dane kontaktowe Obsługa klienta: biuro@proreture.pl Wsparcie techniczne: pomoc@proreture.pl

Polityka prywatności

I. Postanowienia ogólne

• Polityka prywatności określa, jak zbierane, przetwarzane i przechowywane są dane osobowe Użytkowników niezbędne do świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego proreture.pl (dalej: Serwis).
• Serwis zbiera wyłącznie dane osobowe niezbędne do świadczenia i rozwoju usług w nim oferowanych.
• Dane osobowe zbierane za pośrednictwem Serwisu są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

II. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych poprzez Serwis jest Baster Ludmiła Jasinowska, adres: 66-400 Gorzów Wlkp. Ul. Prądzyńskiego 26/7 NIP:5991642008 adres poczty elektronicznej: biuro@proreture.pl (dalej: Administrator).

III. Cel zbierania danych osobowych

Dane osobowe wykorzystywane są w celu:

• rejestracji konta i weryfikacji tożsamości Użytkownika
• umożliwienia logowania do Serwisu
• realizacji umowy dotyczącej usług i e-usług
• komunikacji z Użytkownikiem (livechat, formularz kontaktowy itp.)
• wysyłki newslettera (po wyrażeniu zgody Użytkownika na jego otrzymywanie),
• prowadzenia systemu komentarzy
• świadczenia usług społecznościowych
• promocji oferty Administratora
• marketingu, remarketingu, afiliacji
• personalizacji Serwisu dla Użytkowników
• działań analitycznych i statystycznych
• windykacji należności
• ustalenia i dochodzenia roszczeń albo obrony przed nimi

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy albo skorzystania z innych funkcjonalności Serwisu.

IV. Rodzaj przetwarzanych danych osobowych

Administrator może przetwarzać dane osobowe Użytkownika: imię i nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, NIP.

V. Okres przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane przez okres:

• gdy podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy – do momentu przedawnienia roszczeń po jej wykonaniu,
• gdy podstawą przetwarzania danych jest zgoda – do momentu jej odwołania, a po odwołaniu zgody do przedawnienia roszczeń

VI. Udostępnianie danych osobowych

• Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane: podmiotom powiązanym z Administratorem, jego podwykonawcom, podmiotom współpracującym z Administratorem np. firmom obsługującym e-płatności, firmom świadczącym usługi kurierskie/pocztowe, kancelariom prawnym.
• Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

VII. Prawa Użytkowników

• Użytkownik Serwisu ma prawo do: dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody w każdej chwili (co nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego w oparciu o zgodę przed jej cofnięciem).
• Zgłoszenie o wystąpieniu przez Użytkownika z uprawnieniem wynikającym z wymienionych praw należy przesłać na adres biuro@proreture.pl
• Administrator spełnia lub odmawia spełnienia żądania niezwłocznie – maksymalnie w ciągu miesiąca od jego otrzymania.
• Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie narusza jego prawa i wolności (RODO).

VIII. Pliki cookies

• Serwis zbiera informacje za pomocą plików cookies – sesyjnych, stałych i podmiotów zewnętrznych.
• Zbieranie plików cookies wspiera poprawne świadczenie usług w Serwisie i służy celom statystycznym.
• Użytkownik może określić zakres dostępu plików cookies do swojego urządzenia w ustawieniach przeglądarki.

IX. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

• Dane Użytkowników nie mogą być przetwarzane w zautomatyzowany sposób tak, że na skutek tego mogłyby zapaść wobec nich jakiekolwiek decyzje.
• Dane Użytkowników mogą być profilowane celem dostosowania treści i personalizacji oferty po wyrażeniu przez nich zgody.

X. Postanowienia końcowe

• Administrator ma prawo do wprowadzenia zmian w Polityce prywatności, przy czym prawa Użytkowników nie zostaną ograniczone.
• Informacja o wprowadzonych zmianach pojawi się w formie komunikatu dostępnego w Serwisie.
• W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce prywatności obowiązują przepisy RODO i przepisy prawa polskiego.

Cookies w Serwisie

I. Definicje

• Serwis zbiera w sposób automatyczny informacje zawarte w plikach cookies.
• Pliki cookies (tzw. "ciasteczka") stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
• Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu prorerute.pl
• Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
  • dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb
  • tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości
  • utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła
• W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: "sesyjne" (session cookies) oraz "stałe" (persistent cookies). Cookies "sesyjne" są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). "Stałe" pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
• W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
  • "niezbędne" pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu,
  • pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu,
  • "wydajnościowe" pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu,
  • "funkcjonalne" pliki cookies, umożliwiające "zapamiętanie" wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.,
  • "reklamowe" pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań
• W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
• Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
• Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
• Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest w sekcji "Pomoc" w menu przeglądarki internetowej.